チャプター29 問024

写真プリント ショップでは、同じロールの写真の 2 セット目が無料なのはなぜですか。 (ローラ・サントバル) 現像するフィルムのロールがある場合、多くの写真店が 2 セット目を無料で提供してくれます。ただし、フィルム ロールのほとんどの写真は、再度現像する価値はありません。では、なぜこれらの店舗がこの無料サービスを提供しているのでしょうか。最初のセットを購入するときに、半額を提供してみませんか? 前述のように、現在、ほとんどのフィルムは自己現像されています。店員はネガを機械に入れるだけでよく、後は機械がやってくれます。1 枚の写真から 2 枚目の写真を作成するには、ボタンを押すだけです。追加の作業時間は必要ありません。写真を再現するための紙と化学薬品は確かに多少のコストを追加しますが、ごくわずかです。そのため、1 ロールのフィルムから 2 番目のセットを開発するコストは、わずかに増加するだけです。

購入者の立場からすると、フィルム ロールの写真のほとんどが廃棄物であったとしても、常にいくつかのより良い写真があり、もう 1 枚を現像して家族や友人に渡すことができます。プリントを 1 セットのみ現像するお客様は、まず現像するネガを選択してから、写真ラボに移動する必要があります。このように処理された写真の場合、フォトショップのオペレーターはより慎重になる必要があるため、ショップはその費用をカバーするために高額の料金を請求する必要があります。 したがって、同じフィルム ロールからの 2 番目のセットのプリントを無料で処理する写真仕上げ店は、最小の増分コストで顧客に価値のあるサービスを提供します。

このサービスを提供できないフォトショップは、多くの顧客を競合他社に奪われることは間違いありません。