チャプター59 問052

格安航空券は食事代がかかるのに (豪華な航空券は通常無料)、高級ホテルはインターネット アクセスに料金がかかるのはなぜですか (格安ホテルは多くの場合無料です)。 (ダイジア) 以前は、すべての航空会社が機内食を無料で提供していましたが、現在は高額なフライト (シンガポール航空など) のみが提供しています。ユナイテッド航空またはアメリカン航空のフライトをご利用のお客様は、機内食をご持参いただくか、お弁当代をお支払いいただきます。対照的に、Four Seasons Hotel のような高級ホテルでは、客室でのインターネット アクセスに 1 日あたり 10 ドル以上の料金がかかるのが一般的ですが、Hampton Hotel のような安価なホテルでは、このようなサービスは通常無料で提供されます。この違いはなぜですか？

完全競争市場では、追加サービスを選択した顧客が追加料金を支払う必要があるという無料ランチの原則はありません。ここでのロジックは次のとおりです。企業が無料の追加サービスを提供し、それを基本製品の価格に含めようとすると、競合する売り手は、基本製品の価格を引き下げ、追加サービスを個別に請求することで、不要な売り手を誘い込むことができます。 .付加サービスをご利用のお客様。 もちろん、完全な競争市場は現実には存在しません。しかし、格安航空券の座席市場は、豪華便の座席市場よりも完全競争に近く、座席数が少なく、より専門的なサービスが提供されています。同様の理由で、高級ホテルの客室市場よりも、格安客室の市場の方が完全競争市場に近い。これらの観察結果は、格安航空会社と格安航空券が別々に追加料金を請求する可能性が高いことを示唆しているようです.したがって、格安航空券では食事代が請求されるのに、高級航空券では基本運賃に食事が含まれている理由を説明する無料の昼食の原則はありません。また、ほとんどのフライトが無料の食事を提供していた理由も説明できます。過去数年まで、航空旅行市場全体が贅沢品市場だったからです。しかし、一見したところ、ホテルのインターネット サービスに見られる価格モデルは、無料ランチなしの原則に適合していないように見えます。

もっともらしい説明は次のとおりです。この違いの根本は、2 つのサービスのコスト構造の違いにあります。一般に、食事の提供にかかる費用は、提供される食事の数に応じて増加します。しかし、インターネット アクセス サービスを提供するためのコストは、ほとんど固定されています。ホテルがワイヤレス ネットワークを設置すると、他のゲストがインターネットにアクセスできるようにするための限界費用は実質的にゼロになります。 ノーフリーランチの原則は、商品やサービスの市場競争が激しいほど、その価格が限界費用に近づくことを示しています。格安ホテルの客室市場は高級ホテルの客室市場よりも競争が激しいため、格安ホテルの客室料金にはインターネット アクセス料金が含まれている可能性が高いと推測できます。安いホテルはインターネット アクセスに追加料金を請求することをいとわないかもしれませんが、アクセスを提供するための限界費用がゼロであるため、無料のインターネット アクセスをギミックとして宣伝する旅館がいくつかあることは間違いありません。価格に敏感な旅行者はこのサービスに惹きつけられる可能性があり、他の格安航空会社もそれに追随せざるを得なくなります。各食事の限界費用は常に増加しているため、格安航空会社には無料の食事を提供するという同様の圧力はありません.

高級ホテルは、顧客が裕福であるか旅費の払い戻しを受けているため、インターネット アクセスに料金を請求します。したがって、価格には敏感ではありません。しかし、十分な数の宿泊客がこの慣行に不満を持ち始めれば、インターネット アクセスを提供するための限界費用はゼロになるため、一部の高級ホテルはそれを宿泊料金に含めることになるでしょう。そうなれば、他の高級ホテルも追随を迫られることになるだろう。 次の 2 つの例では、売り手は、戦略的にそうしない場合でも、より高い価格を請求したり、キャンセルに対して違約金を請求したりする権利を持っているように見えることがあります。