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チャプター9 第3章 トラブルを回避したい場合は、これを実行してください

人間の弱さ 戴爾.卡耐基 4139言葉 2023-02-05
1898年、ニューヨーク州ロックリー村で起きた悲劇。そこで子供が亡くなり、葬式の日、村のみんなが葬式に参列することになった。ホイ・アレイも葬列の一人で、厩舎に行って馬を引き抜きましたが、冬で、地面には厚い雪の層がありました。馬は何日も厩舎に閉じ込められていましたが、出てきたときはとても幸せで、ぐるぐる回って遊んでいて、足を高く上げていました。そのため、ロックリーの村ではその 1 週間に 2 つの葬式がありました。 ホイ・アレイが亡くなったとき、彼が妻と 3 人の子供たちに残したのは、わずか数百元の保険金だけでした。 ホイ アレイの長男ジムはまだ 10 歳で、家族を養うためにレンガ工場で働き、砂を型に流し込み、レンガやタイルに押し込み、天日で乾燥させました。ジムはそれ以上の教育を受ける機会はありませんでしたが、彼はアイルランド人の楽観的な性格を持っていたため、人々は自然に彼を好きになり、彼に近づきたいと思っていました.そのため、のちに政治に参加し、年月を重ねるうちに人の名前を覚えるという特技を身につけていった。

ジムは高校に通うことはありませんでしたが、彼が 46 歳になるまでに、4 つの大学が彼に名誉学位を授与しました。彼は民主党全国委員会の委員長に選出され、アメリカ合衆国郵政長官を務めた。 一度、私は特別にジム氏を訪問し、彼の成功の秘訣を教えてほしいと頼みました。彼は私に簡単に言った:一生懸命働きなさい!もちろん、私は彼の答えに満足していませんでした。だから私は首を横に振って言った:冗談じゃないよ、ジムさん。 彼は私に尋ねました:私の成功の理由は何だと思いますか?ジムさん、1万人の名前を挙げられると思います。私はそう言います。 いいえ、あなたは間違っています!ジムは私に言った:私は約5万人の名前を付けることができます.

これに驚かないでください。ジムには、ルーズベルトがホワイトハウスに入るのを助けるこの能力があります。 ジムが会社のセールスマンだった頃、彼はロックリー村の秘書も務めていたので、人の名前を覚える癖がつきました。 ジムの方法は難しくありません。彼は新しい友人に会うたびに、その人の名前、家族の規模、その人の職業、現在の政治に対する見解を尋ねます。これらの質問を明確に尋ねた後、彼はそれらをしっかりと心に留めました。次にその人に会ったら、1年以上経っていても、その人の肩を撫でたり、奥さんや子供たちにあいさつしたり、その人の家の裏庭にある花や植物について話したりすることができます。 ルーズベルトが大統領に立候補する数か月前、ジムは 1 日に何百通もの手紙を書き、米国西部および北西部の知人や友人に配布しなければなりませんでした。その後、彼は電車に乗り、19 日間の旅で米国の 20 州を 12,000 マイル移動しました。電車だけでなく、バ​​ギー、車、船などの移動手段も利用しています。ジムが訪れたそれぞれの町で、彼は知人と会って朝食、昼食、お茶、夕食をとり、非常に正直な会話をしてから、旅の次の部分に急いで行きました。

彼が東に戻ると、彼はすぐにさまざまな町の友人のそれぞれに手紙を送り、彼らが話したゲストのリストを送るように頼んだ.無数のリストに載っている人たち全員が、ジムの親密で非常に丁寧な返事をしていました. ジムは早い段階で、平均的な人は世界中のすべての名前を合わせたよりも自分の名前を重要視し、気にかけていることに気付きました。人の名前を覚えていて、自然にそれを呼んでください。あなたはすでにその人に対する微妙な賛辞と感謝を持っています.一方で、その人の名前を忘れたり、呼び方を間違えたりすると、相手に恥ずかしい思いをさせるだけでなく、自分自身にも大きなダメージを与えます。 私はかつてパリで演説のワークショップを開催し、コピー機を使ってパリに住むアメリカ人に手紙を配布しました。私が雇ったフランス人のタイピストは英語がとても下手で、名前をタイプするときに間違いを犯しました。ワークショップの参加者の 1 人は、パリにあるアメリカの銀行のマネージャーで、私のフランス人のタイピストが彼の名前のつづりを間違えたと非難する手紙を彼から受け取りました。

エントリ。カーネギーはどのように成功しましたか? 彼は鉄の王として知られていますが、鋼についてはあまり知りません。そして彼のために働く何千人もの人々は、鉄鋼の製造においてビエンテよりも重要です.カーネギーはそれをすべて知っています。 エントリ。カーネギーは人々に対処する方法を知っていました. これが彼が金持ちになった理由です. 彼の初期の頃, 彼は優れた組織力とリーダーシップの天才を示していました.彼が 10 歳のとき、彼は人々が自分の名前を非常に真剣に受け止めていることを発見しました。この発見をしたので、彼はそれを利用しました。 これは彼の子供時代のページです: このスコットランドの少年は、かつてメスのウサギを手に入れました。このメスのウサギは、すぐに子ウサギを産みました。しかし、子うさぎにエサをあげるものが見つかりませんでした。しかしエント。カーネギーは巧妙なアイデアを思いつきました。彼は近所の子供たちに、小さなうさぎが食べたものを誰かが取りに行ったら、小さなうさぎに彼の名前を付けると言いました。

彼の計画は非常にうまく機能したので、Ent.カーネギーは決して忘れません。 数年後、彼は同じ手法をさまざまなビジネスで使用し、数百万ドルを稼ぎました。例: 彼は、トムソンがディレクターを務めていたペンシルバニア鉄道にスチールレールを販売する予定でした。エントリ。カーネギーはピッツバーグに大規模な鉄鋼工場を建設し、トムソン製鉄所と名付けました。 トムソンがペンシルベニア鉄道のレールを購入するのはどの会社だと思いますか? かつて、カーネギーとバームが小型車と乗用車事業の権利をめぐって争ったとき、うさぎの教訓が再び思い出されました。 エントリ。カーネギーのセントラル・トランスポーテーション・カンパニーとブルハムの会社は、パシフィック・レイルウェイの小型車と乗用車事業をめぐって競争しました。カーネギーもブルームもニューヨークに行き、パシフィック鉄道の役員会に出席しました。カーネギーはその夜、セント ニコラス ホテルでブルームに会い、彼はこう言いました。

Boulm は尋ねた: どういう意味ですか? そこでカーネギーは自分の意見を述べました. 彼は厳粛で率直な演説を用いて, 両党の事業が合併することを望んでいると述べました. Boulm は注意深く耳を傾けましたが、完全には同意しませんでした。カーネギーはすぐに答えました。もちろん、Burm Palace Small Car and Passenger Car Company を使用してください。 バームの緊張した顔が突然リラックスし、彼は言った:カーネギーさん、私の部屋に来て、詳しく話しましょう!企業の世界で新しい歴史のページを書いたのはその会話でした. エントリ。カーネギーは記憶力が高く、他人の名前を尊重する習慣があり、それが彼がリーダーになる秘訣であるはずです。多くのタスカーの名前を呼べるのが自慢。彼は、自分が会社のビジネスを個人的に扱っていたとき、彼の会社ではストライキが一度もなかったと、誇らしげによく言いました。

ペトワルスキーも同じ境遇で、専用車で付き添う黒人シェフに自分の重要性を感じさせるために、いつも黒人シェフのことをミスター・クーパーと呼んでいる。 人々は自分の名前を大切にし、自分の名前を伝え続けるために最善を尽くし、どんな代償を払っても構わないとさえ思っています。バーナム氏は世の老人ではありますが、自分の名を冠する息子がいないことを後悔しており、孫のシーリーが自分をバーナムと名乗るなら、喜んで 2 万 5000 ドルを支払います。シレイの言葉。 それは200年以上前のことで、裕福な人々は、彼の名前で本を出版するために、しばしばそれらの作家にお金を与えました。 図書館や博物館には豊富なコレクションがあり、寄贈者の名前が展示されています。その理由は、自分の名前が永遠に続くことを望んでいる人々のためです.

ほとんどの人はルーズベルトほど忙しくはないだろうが、彼は整備士の名前までしっかりと覚えていた。 状況は次のとおりです。クライスラー モーター カンパニーは、ルーズベルト氏のために特別な車を製造しました。チェンバレンと整備士が車をホワイトハウスに送った。チェンバレンは私に当時の状況を伝える手紙をくれました. 彼はこう言った. チェンバレン氏の手紙には次のように書かれています。私がホワイトハウスに着いた時、大統領はとても嬉しそうで、私のファーストネームで呼んでくれて、とても安心しました。特に印象的だったのは、車のことを詳しく話す私に、彼がどれだけ注意深く耳を傾けてくれたかということでした。

この車は、完全に手動で運転できるように特別に設計されています。ルーズベルト大統領は、見物人たちの前で、「この車自体が奇跡だ。ボタンを押すだけで、自動で始動でき、非常に楽に運転できる」と語った。この車、素晴らしいデザインです。とても良いので、どのように機能するのかわかりません。分解して、どのように作られたかを見てみたいと思います. ルーズベルトの友人やホワイト ハウスの役人がこの車を称賛したとき、彼はこう言いました: チェンバレンさん、本当にありがとう。彼は、ラジエーター、特別なリフレクター、ライト、室内装飾品のスタイル、運転席の位置、トランク内の特別なワードローブ、ワードローブのマーキングに感心しました。言い換えれば、ルーズベルト大統領は、車のあらゆる小さなデザインに注目していました。

彼は私がこれに多大な努力を払ったことを知っており、労働長官のルーズベルト夫人と彼の秘書のパーキンスにこれらの装置を特に指摘しました。彼はまた、彼の隣にいる黒人のアテンダントにこう言いました:Qiao Qi、あなたはこれらの特別に設計されたスーツケースを大事にしなければなりません. 私が運転について話した後、大統領は私にこう言いました。 私は整備士をホワイトハウスに連れて行き、彼をルーズベルト大統領に紹介しました。彼は大統領と話をしませんでした;ルーズベルト大統領は彼の名前を一度だけ聞いた.メカニックは奥に住む内気な男で、私たちが帰ろうとした時、大統領がメカニックに近づき、握手をして名前を呼び、ワシントンに来てくれてありがとうと言いました。この技術者に対する社長の感謝は、表面的なものではなく、心からの感謝であると私は感じています。 ニューヨークに戻って間もなく、社長のサイン入り写真と感謝状をいただきました。彼がこれを行う時間をどのように見つけているかには驚かされます。 ルーズベルト大統領は、好意を得る最も簡単で最も明白で最も重要な方法の 1 つは、相手の名前を覚えて、他の人に自分が重要であると感じさせることであることを知っていました。 誰かが見知らぬ人を私たちに紹介したとき、私たちが数分間話したにもかかわらず、彼は去る前に相手の名前を完全に忘れていました. 政治学者の最初の教訓は、有権者の名前を覚えておくことです。 名前を覚える能力は、キャリア、コミュニケーション、政治においても同様に重要です。 偉大なナポレオンの甥であるフランス皇帝ナポレオン 3 世はかつて、国政で多忙を極めていたにもかかわらず、会ったすべての人の名前を覚えていると自慢していました。 彼はスキルを持っていますか?はい、それは簡単です。彼がそれを捕まえなかった場合、彼はただ言いました:ごめんなさい、私はそれを捕まえませんでした.珍しい名前の場合は、次のように尋ねます。 会話中、何度も相手の名前をわざわざ覚える。同時に、彼は心の中で、その人の名前を顔、態度、外見と結び付けました。 その人が彼にとって重要だったら、ナポレオンはもっと苦労したでしょう。一人の時、彼はその人の名前を紙に書き、それを注意深く読み、暗記し、そしてその紙を破った。このように、彼の目で見たものは、耳で聞いたものと同じでした。 これらはすべて時間がかかりますが、エマーソン氏は次のように述べています。 したがって、人に好かれたい場合、3 つ目のルールは次のとおりです。 接触するすべての人の名前を覚えておく必要があります。
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