第23章
日本企業の経営がそんなに良いのなら、なぜ毎年18,000社の日本企業が倒産するのですか?答えはこうです。同じ理由で、彼らは別の方法で失敗しました。前の章で指摘したように、手品や秘密で日本企業を成功に導くことはできず、多くの仕事をうまくこなすだけであり、それは銀行家や政府官僚ではなく、企業の経営者によって行われなければならない.
日本の産業機械の生命線である日本企業の輝かしく手に負えないものは、古き良き競争です。それは厳しい競争であり、時として非常に厳しいので、他の国に輸出されてしまうのではないかと心配しています.私たち日本人はビジネスだけでなく、人生においても競争力があります。戦時中、軍国主義者は天皇を使って服従し、自らの名ではなく天皇の名で命令を下す。そのため、日本人は天皇への献身と忠誠を表明するために急いだ.徳川幕府の時代、傲慢な武士が村に足を踏み入れ、アメリカ西部劇のガンスリンガーのように、来たすべての人に挑戦しました.彼らの多くは、誰が一番かを競うことを楽しんでいます。
しかし、当時も現在も、競争と破壊の間には微妙な境界線があります。中国人は、他人の仕事を壊してはならない、と言っています。日本では、対決に値する競争相手を破壊することはできないことを誰もが理解しており、彼のために面目を保つ必要があります。それでも、日本の競技者は通常、お互いの喉を持っています。日本企業の国際競争力を高めているのは、この激しい国内競争です。ビジネスの競争は非常に厳しいものですが、市場競争とは特定の企業がすべてを独占することではないという暗黙の了解があります。しかし、企業が完全に競争できない場合、競合他社は存続を許しません。
小売業では、大手百貨店から何千もの個人商店まで、北海道から沖縄の最南端まで、誰もが競争がビジネスの通常の方法であると考えています。価格で勝負できなくても、サービスで勝負する。私たち日本人はファッションを追求するのが好きで、新しいものには少し衝動的です。そのため、現在はバスキン・ロビンスのアイスクリーム店になっているお店が、1 年後にはハーゲン・ダズや有名なアモスに変わることもあります。
国内市場での競争は、消費者を王様にします。日本は現在、米国を含む世界のどの国よりも多くの民生品メーカーを保有しています。9 つの自動車工場、2 つのトラック工場、100 を超える工作機械メーカー、600 を超える電子機器メーカーなど、これらの企業は競争の生き残りです。かつて日本には 40 のテレビ製造工場がありましたが、現在は 6 つの大きな工場しか残っていません。
ここで私が話しているのは、主に日本が本当に強みを持っている産業であり、国内市場での製品の販売だけでなく、海外への輸出も行っていることを指摘しなければなりません。国内市場をめぐる競争の中で、彼らは海外市場で競争する能力を開発しました。これらの産業とは、電子機器、自動車、カメラ、家庭用品、特定の半導体製品、精密工作機械などを指します。これらの産業は世界の他の地域に直接影響を与えており、読者が私の本に最も関心を持つのはこれらの分野だと思います.日本には他にも化学、アルミ、パルプ、紙など多くの産業があり、それらの産業は非常に厳しい状況にあり、倒産の危機に瀕しています。繊維市場は逼迫しているにもかかわらず、依然として 7,000 社を超える繊維企業が競争を繰り広げています。彼らは、中国、香港、台湾、東南アジアなどの安価な織物と競争できないことに気づき、製品の品質を向上させる必要がありましたが、最終的には、高価格帯でも競争がかなり厳しいことに気付きました。最終製品。一部の企業は、生産を縮小する際に文字通り機械を廃棄したり壊したりしています。彼らは、野心的な初心者がそれらを購入して別の会社を設立するのを防ぐために、放棄されたマシンを解体する必要があります。
先に述べたように、衰退しつつある業界で、十分な資金と経営を行っている最も優秀な企業は、キャリアを変えようとしています。いわゆる日没産業の中には、政府が銀行から低利の融資を受けて労働者を転用し、新しい仕事に再訓練することで支援している企業もあります。日本には大手鉄鋼メーカーが5社あるが、輸入鋼との競合で受注が減り、各社とも対応に追われている。彼らは鉄鋼の発注への依存を減らそうとしましたが、先に述べたように、ガスを販売し、エンジニアリング能力を下請けし、セラミックを製造するなど、他の戦場で競争するようになりました.
同じことが銅産業にも当てはまります。電話通信、家庭、さらには自動車の電気システムで情報を伝送するために、光ファイバーが銅線に取って代わりつつあることに気づき、彼らも光ファイバーに目を向けました。実際、これらの企業は非常に早く創業し、1980 年代初頭には世界市場の 70% を占めていました。
世界中で受注の減少に苦しんでいる一部の日本のミシン メーカーは、旧式の電気機械技術を更新し、マイクロプロセッサを追加し、電子タイプライター、プリンター、ワード プロセッサ、および OA サプライに新製品を追加しました. また、大きな成功を収めています. .
私たちには自由な経済があり、誰もがあらゆる種類の合法的な会社を始めることができます。そのため、優れた製品を手に入れると、人々はそれに群がり、この業界で死ぬまで競争します.数年前、ヤマハは、国内のオートバイおよびパワーボート市場でホンダに対抗する機が熟したと判断しました。当時、ホンダは明らかに先を行っていましたが、彼らは米国に新しい自動車工場を建設し、多額の投資を行っていたため、ヤマハは一連の新製品を発売し、鮮やかな広告キャンペーンを開始しました.多額の経済的負担にもかかわらず、ホンダは即座に対応し、反撃しました。彼らは毎週新しいモデルを導入し、年間を通してそうし続けています!ヤマハは存続できず、最終的にトップリーダーはまとめて辞任しなければなりませんでした。
日本企業にとって、目先の利益を上げることよりも、市場を獲得することが重要です。高価な新しいマシンを購入すると短期的な利益が減少するが、最終的に会社の市場シェアが拡大する状況では、ほとんどの場合、決定は会社の将来に長期的な投資を行うことになります。
競争力を維持するために未来を構築するというこの関心は、1985 年の貿易摩擦の原因となりました。世界市場が低迷し、米国企業が労働者を解雇し、工場を閉鎖しても、日本の半導体メーカーは新しい工場や設備への投資を続けています。
ビジネスで敵を利用するために彼らの賢さに頼ることは、日本人の利益ではありません.伝説の賢者である宮本はかつて、戦いの戦略に関する本を書きました. この本は数年前に英語に翻訳され、「五輪の本」と名付けられました. 彼らはこの薄い本を読んだ後、彼らは敵を倒す秘訣を習得したと言いました.商業戦争中の日本人。さらに、ニュージャージーのベストセラーは、この本をハーバード大学の MBA に対する日本の回答として挙げています。
しかし、ハーバード MBA への答えは古代の戦士の本ではなく、世界中の百貨店の棚やショールームからのものです。人々は高品質の製品を求めており、非常に多くの種類があるため、顧客の気まぐれな要望はすべて受け入れられます。ご満足いただけます。これが、日本製品が非常に多くのアメリカ市場を席巻した方法です。日本人と競争する最善の方法は、成功した日本製品のデザイン、製造、および革新的なコンセプトを詳しく調べることだと思います.よく言われるように、私たちは米国市場を侵略しません。私たちは最高の製品を米国に送るだけであり、当社の製品は品質と価格で認められています。これらの製品は、日本市場での競争を勝ち抜いた.
ウォークマンの開発と同時に、世界初の超軽量ヘッドホンの製造を開始。5000万セット以上を製造し、その種類は今も増え続けています。今日では、東京の 1 つの店舗で 12 の企業によって製造された 200 を超えるさまざまなモデルのヘッドフォンを実際に見て試すことができます。テレビ、ビデオデッキ、CDプレーヤー、ビデオカメラ、スチルカメラ、自動車、トラック、オートバイ、モーターボート、コンピューター、プリンター、レジャー用品、家電製品、衣料品、通信機器など、リストは延々と続きます。・世界のノッチ製品。日本の消費者は選り好みが激しいので、良くないものは売れません。アフターサービスも厳しく、ユーザー宅への訪問も必要で、生産、配送、サービスに関わらず、少しでも怠ると顧客を失ってしまいます。日本では、顧客が待っているという理由だけで、卸売業者が街中の小売業者に口紅を届けるために誰かを送ることは珍しくありませんが、あるアメリカの化粧品商はびっくりしました.問屋がこれをしないと、その小売店との取引を失う可能性があります。
現在、日本の消費者の 70% は、本州の東京から南の九州の福岡までの都市回廊内に住んでいます。これらの消費者は皆、同じテレビ ネットワークを視聴し、全国的に配布されている同じ新聞を読んでいるため、比較的簡単にアクセスできます。しかし、彼らを満足させ続けるのは難しい。これらの人々の消費をめぐる日本企業の競争は非常に熾烈であり、この競争の中で、私たちは国際貿易戦争における競争力を磨いてきました。1 億 2000 万人の日本の人口はますます都市化されており、農家などの一次産業に従事しているのはわずか 12% であり、農家の 80% は農業以外の仕事を通じて収入の一部を稼いでいます。ソニー株式会社を設立した当初、日本の人口の半分は第一次産業に従事していました。私たちのビジネスが成長するにつれて、消費者はより知識が豊富になり、より多くの人々が田舎から都市に移動するにつれて、ハイテク製品が売れやすくなりました.
井深も私も当初から、品質の追求が何よりも重要であることを知っていました。最初に米国市場に参入したとき、発生する可能性のある問題に対処できるようにサービス担当者をトレーニングするために、高い代償を払いました。今日、私たちはアメリカとヨーロッパの市場で足場を築いてきましたが、技術分野であろうと顧客の感情、思考、ファッションであろうと、私たちが達成した成果に満足してはならないことをマネージャーに常に警告してきました。味と興味、すべてが急速に変化しています。時代の変化に対応できない企業は生き残れませんが、特にハイテク分野ではその変化を予測することが難しく、複雑です。
1975 年、井深と私はベータマックス ビデオ レコーダーを発売し、時間変位という新しい概念を促進する独自のマーケティング戦略を確立しました。私の考えは、教育と新しいコンセプトの提供を通じて、ビデオ レコーダーの市場を作ることです。私はプレゼンテーションを行い、Betamax は確かに新製品であることを人々に伝えました。これで、テレビ番組を手に入れることができます。ビデオデッキがあれば、テレビは雑誌のようになり、スケジュールを整理できます。それが私が販売しようとしているコンセプトです。すぐに誰かが私たちと競合することはわかっていたので、それを打ち負かして、できるだけ早く人々を VCR の世界に引き込みたいと思っていました。私は自分のアイデアをとても誇りに思っています。要するに、私たちはこれに25年間取り組んできました。
初期の人々はテレビに非常に感銘を受け、その影響を理解していたため、テレビの短所、つまり、番組がどんなに優れていて面白いものであっても、受け取った情報はつかの間のものであるということを考えていませんでした。今日はタイム誌もニューヨークタイムズも朝日新聞も読まなくても、夜は同じ情報を同じように新鮮に読めます。テレビの影響力は強いですが、目の前に座って見なければ何も得られず、テレビは情報や娯楽を伝える機能を失ってしまいます。
1950 年代から 1960 年代にかけての米国、そしてその後の日本では、人気のある番組によって時間割が変更されました。人々はお気に入りの番組を見逃したくありません。テレビ ネットワークが人々の生活を完全にコントロールしていることに気付きました。テレビ番組を見るときは、視聴者が自分で選択する必要があると感じています。TV 放送局は、コマーシャルを含め、人々がまだ番組を視聴していることに腹を立てるべきではありません。単に時間が変わっただけです。もちろん、以前に見逃したニュースや娯楽番組を見ながら、番組やそのコマーシャルを見ることはできません。でも、他人の人生をコントロールするのはフェアではないと思います。
Cosmic City Films と Walter は、Betamax ビデオ レコーダーで時間変位の概念を導入したときのことです。ディズニーの生産工場はすぐに私たちを裁判所に訴えました。放送波からの録音は著作権侵害だと彼らは考えているからです。もちろん、私たちは反撃しなければなりません。一部の見苦しい映画スタジオも、誰でも映画ライブラリを構築できるので、スタジオに損害を与えると言って、私たちに反対しました。
訴訟には8年かかり、米国の最高裁判所に行く必要がありましたが、勝訴しました.最高裁判所が、私が造った時間変位という用語を判決に使用したことを嬉しく思います。彼らは、放送波からの録音自体は著作権法に違反しないとの判決を下した。時間変位の概念は今では非常に一般的であるため、この用語は少し新しいように聞こえるかもしれませんが、実際には、スピーチ、音楽演奏、ニュースレポート、またはホームムービーを含む映画のテープ録音はすべて、時間変位を暗示しています.母と一緒にヴィンテージのレコードを聴いたり、野助大介が音響ミラーが必要だと言ったりするまで、私はこれまでずっと時間の置き換えに取り組んできました。ビデオのコンセプトを立ち上げるには、適切な機器が必要です。当社のビデオ カセット レコーダーは、タイム ディスプレイスメントの概念をビデオに導入した最初のマスマーケット デバイスでした。私たちの後ろには多くの日本の競争相手がいますが、アメリカ人はいません。